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Re: 一眼はニコン製 デジカメ顧客満足度調査
No.30815　2007/03/18（Sun） 19:24
投稿者 ： ouch
》 まあちゃん さん

> キヤノンが入らないのは、調査の母集団に偏りがあるように思います。
>
偏りがあるもなにも、この調査は「実際にその機種を買った人が満足したかどうか」であって、無作為抽出した人々に「この機種をどう思うか?」と訊いた結果ではありません。ですから、個々の機種ごとに回答した人々の層はばらばらでしょう。

この結果が意味するところは、購入者が「期待した機能・性能・品質」に対して、実際の製品がどうであったかです。言い換えれば、宣伝文句と実際の製品との落差をあらわしているわけです。

ちょっと穿った見方をすれば「誇大広告」をするメーカーほど順位が低く「CMがヘタ」なメーカーほど順位が高くなるわけです。
そういう見方で見ると、この順位も納得できそうな気がしませんか?
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